Pendampingan Pelayanan Administrasi dalam Meningkatkan Kualitas Layanan bagi Guru dan Tenaga Kependidikan di UPT Disdikpora Tempuran
DOI:
https://doi.org/10.64198/abdinusantara.v2i2.116Keywords:
Pendampingan, Pelayanan Administrasi, Kualitas Layanan, Guru, Tenaga KependidikanAbstract
Pelayanan administrasi yang efektif, tertib, dan responsif menjadi kebutuhan penting dalam mendukung kelancaran tugas serta meningkatkan kualitas layanan pendidikan. Oleh karena itu, diperlukan upaya pendampingan yang mampu memperkuat kapasitas guru dan tenaga kependidikan dalam mengelola administrasi secara lebih baik. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan administrasi bagi guru dan tenaga kependidikan di UPT Disdikpora Tempuran. Fokus utama kegiatan ini adalah mengoptimalkan pengelolaan administrasi melalui pendampingan yang berorientasi pada pemanfaatan aset dan potensi yang telah dimiliki oleh lembaga. Kegiatan ini menggunakan pendekatan Asset Based Community Development (ABCD) yang dilaksanakan melalui tahapan discovery, dream, design, dan destiny. Melalui pendekatan tersebut, aset dan potensi yang dimiliki oleh guru dan tenaga kependidikan diidentifikasi dan dikembangkan sebagai dasar dalam menyusun strategi peningkatan pelayanan administrasi. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa pendampingan pelayanan administrasi mampu meningkatkan pemahaman dan keterampilan guru serta tenaga kependidikan dalam mengelola dokumen dan administrasi secara lebih tertib dan sistematis. Selain itu, terjadi peningkatan efektivitas pelayanan, kemudahan akses dokumen, serta kesadaran akan pentingnya administrasi yang berkualitas dalam mendukung kinerja lembaga. Implementasi pendekatan ABCD juga mendorong partisipasi aktif seluruh pihak dalam memanfaatkan aset yang tersedia untuk mendukung perbaikan layanan. Kegiatan ini memberikan kontribusi positif terhadap terciptanya tata kelola administrasi yang lebih efektif, profesional, dan berkelanjutan di UPT Disdikpora Tempuran.
Downloads
References
Ananda, D., Thohir, M., & Rusmawati, R. (2022). Efektivitas pelayanan administrasi pendidikan di MAN 1 Hulu Sungai Utara. Jurnal Administrasi Pendidikan Islam, 4(1), 114–123. https://doi.org/10.15642/japi.2022.4.1.114-123
Astuti, P. D., Mahmud, M., & Bahsoan, A. (2025). Pengaruh sistem administrasi perkantoran terhadap efisiensi kerja pegawai di Kantor Dinas Kesehatan Provinsi Gorontalo. EKONOMIKA45: Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan, 12(2), 1288–1300. https://doi.org/10.30640/ekonomika45.v12i2.4593
Azizah, N. N., Ulfatin, N., & Burhanuddin, B. (2024). Bentuk kecermatan dan ketelitian kinerja tenaga administrasi sekolah untuk menunjang keefektifan dan efisiensi kinerja di sekolah menengah atas. JAMP: Jurnal Administrasi dan Manajemen Pendidikan, 7(4), 480–492. https://doi.org/10.17977/um027v7i42024p480
Haryanto, D., & Hadilinatih, B. (2022). Analisis kualitas pelayanan publik Unit Layanan Terpadu (ULT) Satu Pintu Kementerian Pendidikan Kebudayaan Riset dan Teknologi di DIY. Jurnal Enersia Publika: Energi, Sosial, dan Administrasi Publik, 6(2), 95–108. https://doi.org/10.30588/jep.v6i2.1390
Iqbal, M. A., & Juhad, M. (2026). Inovasi dalam pelayanan publik: Penggunaan teknologi untuk meningkatkan efektivitas layanan pemerintah. Jurnal Media Administrasi, 11(1), 113–125. https://doi.org/10.56444/jma.v11i1.3628
Lesfandra, Oktariswan, D., & Mardiana, R. (2022). Pelatihan tertib administrasi pada penyelenggaraan pendidikan PKBM Hasanah di Jakarta Selatan. Jurnal Abdimas Mandiri, 6(2), 80–88. https://doi.org/10.36982/jam.v6i2.2287
Lydia, A. D., & Wibawani, S. (2023). Pendampingan layanan administrasi kependudukan melalui Pelayanan “Sayang Warga” di Balai RW Kelurahan Semolowaru. KARYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(2), 257–262. https://jurnalfkip.samawa-university.ac.id/KARYA_JPM/article/view/344
Mansyur, M., & Sumarni, S. (2024). Kompetensi profesional guru. El-Idarah: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 10(1), 11–19. https://sys.parahikma.ac.id/journal/index.php/el-idarah/article/view/498
Masnah, Adnan, A. A., & Sellang, K. (2024). Tingkat kompetensi sumber daya manusia terhadap kualitas pelayanan publik di Kantor Desa Bina Baru Kecamatan Kulo Kabupaten Sidenreng Rappang. GOVERNANCE: Jurnal Ilmiah Kajian Politik Lokal dan Pembangunan, 10(3), 214–223. https://doi.org/10.56015/gjikplp.v10i3.181
Saputra, I. G. A. A. K. (2023). Kebijakan lesspaper dalam pelayanan kenaikan pangkat di Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Provinsi Bali. Public Inspiration: Jurnal Administrasi Publik, 8(1), 35–41. https://doi.org/10.22225/pi.8.1.2023.35-41
Suriani, I., Mutiara, M., Hafiza, N., & Pasaribu, M. S. (2025). Efektivitas sistem administrasi sekolah dalam meningkatkan pelayanan pendidikan. Jurnal Penelitian Ilmiah Interdisipliner, 9(12), 479–483.
Wibowo K, T., Saidi, M., Syaputra P, C., Fauzia, N. P., Novria E. S., N. P., Bubuli, F., Pangambil, P., & Djafar, A. P. (2026). Penguatan kompetensi SDM desa dalam tata kelola administrasi digital di Desa Ponding–Ponding Kecamatan Tinangkung Utara. Jurnal Masyarakat Madani Indonesia, 5(1), 408–416. https://doi.org/10.59025/vmd0yj93
Downloads
Published
SCITE SMART CITATION
DIMENSIONS CITATION
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Tia Salsabila Lubna Fahima, Milna Wafirah (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
- Hak cipta atas artikel yang diterbitkan dalam ABDI NUSANTARA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat tetap dipegang oleh penulis. Artikel tersebut dipublikasikan di bawah lisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License (CC BY-SA 4.0), yang memungkinkan siapa pun untuk berbagi dan mengadaptasi karya dengan tetap memberikan atribusi kepada penulis dan mempertahankan lisensi yang sama untuk karya turunan.
- Penulis mengakui bahwa ABDI NUSANTARA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat adalah penerbit pertama yang menerbitkan artikel di bawah lisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License (CC BY-SA 4.0).
- Penulis diperbolehkan untuk mendistribusikan kembali artikelnya dalam bentuk lain (misalnya di repositori institusi, buku, atau media lainnya), dengan tetap mencantumkan bahwa artikel telah diterbitkan pertama kali di ABDI NUSANTARA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat.
- Pembaca diperbolehkan untuk mengunduh, menggunakan, dan mengadaptasi isi artikel sesuai dengan lisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License (CC BY-SA 4.0) dengan memberikan atribusi kepada penulis dan mencantumkan nama jurnal. Penggunaan tersebut harus tetap mematuhi ketentuan lisensi serta hukum yang berlaku.
